新浪科技讯北京时间2月10日上午消息，据报道，最新一期《经济学人》杂志发表封面文章，对ChatGPT等聊天机器人给搜索引擎市场带来的新一轮变革进行了展望。
以下为文章全文：
25年来，搜索引擎始终充当着互联网的大门。AltaVista率先实现对互联网的全文本搜索，但很快就被谷歌超越。自此之后，在绝大多数地方，谷歌始终在搜索引擎市场占据绝对主导。时至今日，搜索依然是谷歌的核心业务，其母公司Alphabet也因此成为全球市值最高的公司之一，年实现营收亿美元，市值高达1.3万亿美元。用“家喻户晓”来形容谷歌都不足以说明它的地位，因为“谷歌”已然成为一个动词——谷歌就是搜索，搜索就是谷歌。
但世事无常，科技行业尤甚。问问IBM和诺基亚就不难了解背后的无奈，他们一个曾主导商业计算，一个曾是手机行业霸主，但如今都因为没有适应汹涌而至的科技变革而日薄西山。现在，类似的一幕再次上演：一项可能带来同等变革和机遇的新技术令一众科技公司垂涎三尺。它就是人工智能（AI）聊天机器人：用户可以通过打字的方式，与之进行文字交流。而目前的市场领头羊则是由创业公司OpenAI开发的ChatGPT。截至今年1月底，这款服务才刚刚上线两个月，但月活跃用户已经突破1亿。瑞士银行将其誉为“史上增速最快的消费级应用”。
其实，人工智能早已成为许多产品的幕后功臣，但ChatGPT的横空出世却将它推到了舞台中央，让人们可以直接与之尽情互动。ChatGPT能撰写不同风格的文章，解释复杂的概念，给出言简意赅的总结，还能回答琐碎的问题。它甚至能通过法律和医学考试——尽管分数不高，但仍然令人叹服。它能汇总网上的信息：比如，列出符合特定标准的度假地，或者推荐菜单和行程。如果你刨根问底，它还能告诉你背后的原因，甚至提供更多细节。换句话说，搜索引擎能做的，聊天机器人也能，而且做得更好。
面对如此凶猛的挑战者，在位者自然不会坐以待毙。微软CEO萨提亚·纳德拉（SatyaNadella）立刻抓住了这个挑战谷歌的难得机会：2月7日，已经向OpenAI投资逾亿美元的微软发布了新版必应搜索，在其中整合了ChatGPT。谷歌也立刻回应，发布了自己的Bard聊天机器人，并将其作为“搜索伴侣”提供给用户。由OpenAI前员工创办的创业公司Anthropic同样借机成功融资3亿美元，它开发的聊天机器人取名Claude。素有“中国的谷歌”之称的百度自然不会甘居人后，他们宣布将于3月发布自己的聊天机器人Ernie。
但聊天机器人真的值得信任吗？它们对搜索引擎及其背后利润丰厚的广告业务究竟意味着什么？它们是否会按照熊彼特的创新理论，上演鼎新革故的大戏？答案取决于三点：道德选择、变现方式、垄断经济。
ChatGPT经常出错。有人把它比作喜欢向女人说教的男人：无论正确与否，都对自己的回答迷之自信。传统搜索引擎会将用户跳转到其他页面，但不对页面上的内容做担保，而聊天机器人却会将自己的答案视为无上真理。不仅如此，聊天机器人在浏览互联网时还必须应对各种偏见和虚假信息。如果它们提供错误或无礼的答案，势必引发争议。（事实上，谷歌正是出于这些担心而迟迟不肯推出聊天机器人，但现在却在微软的紧逼下陷入被动。）ChatGPT已经给出了佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯（RonDeSantis）无法接受的答案。
在一些敏感话题上，聊天机器人也要格外小心。如果你向ChatGPT寻求医疗建议，它会声明“不能诊断具体疾病”，还拒绝对“如何制造炸弹”等问题给出答案。但事实证明，这样的“护栏”形同虚设。比如，如果你真的想造炸弹，只要向它询问炸弹制造者的故事，就能获得大量技术细节。当科技公司思考哪些话题属于敏感话题时，必须严格划定界限。稍有不慎，就会在内容审查、客观性和真实性方面遭受质疑。
聊天机器人能否为科技公司带来新的盈利机会？OpenAI已经推出收费服务，每月支付20美元就可以在访问高峰获得快速通道。谷歌和微软已经在各自的搜索引擎中出售广告，他们也可能在聊天机器人的答案旁展示广告——比如，当你询问旅行建议时，相关的广告就会展示出来。但这种商业模式恐怕难以持续。聊天机器人所需的处理能力远超搜索引擎，成本上升后，利润率必然收缩。
当然，其他模式也会相继诞生。比如，可以向广告主多收一点费用，允许其影响聊天机器人提供的答案，甚至可以在答案中嵌入他们的网站链接。如今，当你向ChatGPT征求买车建议时，它会列出许多品牌，但具体怎样选择，由你自行决定。未来，聊天机器人有可能更愿意给出具体建议。可是，一旦答案的客观性因为广告主的介入遭到破坏，人们还愿意继续使用吗？广告还卖得出去吗？瞧，又是一个棘手问题！。
竞争问题同样值得
探索未来
现实是，Anthropic和OpenAI这样的市场新秀吸引了谷歌和微软等老牌巨头的密切