年4月全国高等教育统一自学考试
人力资源开发与管理
（课程代码）
防范措施：
1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2、考生必须按照出题顺序在答题纸（试卷）指定位置上作答。试卷上写的答案无效。
3.涂鸦和绘图部分必须使用2B铅笔。书写部分必须用黑色书写笔完成。
自考历年真题第一部分多项选择题
1、单选题：本大题共25题。每题1分，共25分。每个问题中列出的选项中只有一个最适合该问题。请选择它。
1、人的童年、青年、老年的工作能力是不同的。这是人力资源的一个特点（A）
A.使用过程的及时性
B.使用开发的可重复性
C.开发过程的连续性
D.人力资源的社会性
2、影响人力资源数量的因素不包括（A）
A.总人口及其再生产状况
B.人口年龄构成
C.人口迁移
D.人口政策
3.国家为提高人力资源数量和有效性而开展的活动，这是人力资源开发的一种形式（C）
A.区域发展
B.国际发展
C.社会发展
D.个人发展
4、通过职业活动本身来提高和培养员工人力资源的发展形式是（B）
A.自学
B.职业发展
C.组织发展
D.自我声明
5.人力资源概念的明确定义是（D）
A·泰勒
B·约翰·康芒斯
C·巴克
德鲁克
6、认为“人际关系是形成员工认同感的基本要素”的人性假设理论是（B）
A.经济人假说
B.社会人假说
C.自我实现者假说
D.复杂人假说
7、不同能力的人应放在组织内不同的岗位上，赋予不同的权力和责任，并做到能力与岗位的对应和适应。这是人力资源规划（A）
A.能级序列原理
B、适度流动原则
C、与企业战略目标相适应的原则
D、内外环境适应性原则
8.集体预测法又称(C)
A.目前的规划方法
B.国际比较法
C.德尔菲法
D.分断合闸预测方法
9、分析复杂工作具有经济、方便、性价比高等优点的工作分析方法是（A）
A、观察方法
B.面试方式
C.问卷调查法
D、工作日记法
10.工作中不可再细分的最小活动单位是（A）
A.工作要素
B.任务
C、工作
D.位置
11、内部招聘方式不包括（A）
A.招聘会
B、推荐方式
C.档案法
D、通知方式
12.人员招聘的效用等于(D)
A.应聘人数/招聘期间费用
B.入选人数/评选期间费用
C.招聘人数/总招聘成本
D、正式就业人数/就业期间费用
13.一组考生在两个不同时间使用相同测试方法测试结果的一致性是指信度（A）
A、稳定性系数
B.等效系数
C.固有数值系数
D.外部一致性系数
14、影响薪资的员工个人因素不包括（C）
A、员工所在行业及职位
B.员工绩效
C、员工年龄
D、员工的工作生活
15.“工人生产率取决于报酬率”的基本点是（B）
A.生存论
B.效率报酬理论
C.边际生产率补偿理论
D.供需均衡补偿理论
16.法定雇员福利包括社会保险和(D)
A.收入保障计划
B.医疗保健计划
C、员工服务计划
D、法定节假日
17.职业选择的首要原则是（D）
A.自由原则
B.主动原则
C、比较原则
D.客观原则
18、以“通过指挥、教学、训练、咨询等方式帮助人民、教育人民、服务人民”的职业特征的职业类型。是（C）
A.现实主义
B.研究类型
C.社会类型
D、艺术类型
19、影响职业生涯规划的环境因素包括公司内部环境和（C）
A.个人因素
B.社会因素
三、行业环境
D.价值观
20、培训内容要求为“与工作直接相关的新技术、新工艺及其他技能”，培训对象为（A）
A.技术人员
B、新员工管理
C.老员工
D、新员工
21、企业岗位较多，差异较大，人员层次不同，员工培训应遵循（B）
A.输入输出原理
B、因材施教，注重实效
三、统筹安排、合理规划的原则
D、理论联系实际的原则
22、马斯洛需求层次理论认为，个体需求的最低层次是（A）
A、生理需要
B.社会需求
C、如何寻求自我实现？
D.尊重需求
23.衡平论属于（C）
A.基于内容的动机理论
B.过程动机理论
C.国家动机理论
D.综合激励理论
24.人际过程干预策略包括调查反馈和（D）
A、质量圈
B.自我管理团队
C.文化变革
D.团队建设
25.组织发展理论可分为执行理论和（D）
A.职业发展理论
B.特点及因素理论
C.职业倾向理论
D.变革过程理论
2、选择题：本大题共有5个分题，每个分题2分，共10分。每个问题中列出的至少两个选项满足问题的要求。请选择它们。选错、选多或选少都不得分。
26、人力资源管理涉及的主要内容有（ABCDE）
A、获取
B.整合
C.奖励
D.监管
E.开发
27.职业发展的工作设计活动包括（）
A.专业的作品设计
B.高架工作设计
C.优化工作设计
D、卫生工作设计
E.心理工作设计
28、人力资源过剩的调整方式是提前退休（ABC）
A.减少员工招聘
B.增加无薪休假
C.裁员
D、精简职能部门
E.技能培训
29、工作分析问卷法的优点包括（ACE）
A、成本低
B.控制采访内容
C.易于量化
D.调查结果可以通过多种方式和多种目的进行分析。
E.能够对岗位要求有更全面的了解
30.企业福利中的员工服务计划包括（ABCE）
A.雇主咨询援助计划
B.教育援助计划
C.家庭援助计划
D.交通服务、旅游服务及其他福利计划
E.特殊福利
3.判断题：本大题共有10个小题，每个小题1分，共10分。判断下列问题是否正确。如果答案正确，请在答题卡上标记“A”；如果答案不正确，请在答题卡上标记“B”。
31.人力资源分为实际人力资源和潜在人力资源。（A）
32、人力资源开发主体是接受人力资源活动的组织或者个人。(二)
33.X理论认为，大多数员工喜欢安逸，没有野心。（A）
34、人力资源需求预测的计算机模拟方法是一种定量检验方法。（A）
35.岗位规范是岗位资格，反映从事某项工作的人员必须具备的最基本资格。（A）
36、招聘比例=招聘人数/计划招聘人数。（A）
37.薪资水平设置只有单一薪资水平。（A）
38、特质与因素理论的核心是人与职业的匹配。（A）
39、培训是提高企业员工工作效率的关键。（A）
40、“度考核”是指对员工德、智、体等方面进行全面考核。(二)
第2部分非选择题
4.名词解释题：本大题共有5道小题，每题分3分，共15分：
41.人力资源
答：人力资源是指一个国家或者地区处于劳动年龄、未达到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口总和。
42.人力资源开发
答：是指企业或组织集团在本组织或集团现有人力资源的基础上，对人力资源进行调查、分析、规划和调整，提高组织或集团现有的人力资源管理水平，为组织或集团的人力资源创造新的机会。团体（组织）。更大的价值。
43.人力资本
答：人力资本是西方经济学中的一个概念，又称“非物质资本”。与“物质资本”相对，它是体现在工人身上的资本。如劳动者的知识技能、文化技术水平、健康状况等。
44.薪酬管理
答：工资是指职工为所在单位提供所需劳动而获得的各种形式的报酬。是单位支付给职工的劳动报酬。
45.绩效考核
答：绩效考核是企业绩效管理的一个环节。是指比较工作目标和绩效标准，运用科学的考核方法，评价员工工作任务的完成情况、员工履行工作职责的程度以及员工发展的考核主体。以及将评价结果反馈给员工的过程。
5、简答题：本大题共有5道小题，每道题值为6分，共30分。
46.简述人力资源开发战略的作用。
答：（1）有利于增强组织的竞争力。(2)有利于提高个人绩效和组织绩效。（三）有利于组织的可持续发展。
47.简述人力资源规划的含义。
答：人力资源规划是组织或企业科学地预测和分析其环境中人力资源供需变化，并制定必要的政策和措施，以保证其在规定的时间、规定的时间内获得一切必要的资源。职位。提供所需的人才（包括数量和质量），使组织和个人获得长期利益。
48.简述人员招聘的原则。
答：（一）因事选人与因人用人相结合；（二）平等竞争原则；（三）超资格人员谨慎使用的原则；（四）强调工作能力的原则；(5)工作动机优先原则。
49、简述员工培训的意义。
答：员工培训是指某些组织为了开展业务、培养人才，采用各种方法，有目的、有计划地对员工进行培训和训练的管理活动。目标是使员工能够不断更新知识并发展技能。改善员工的积极性、态度和行为，使企业能够适应新的要求，更好地胜任当前工作岗位或担任更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
50、简述人力资源管理激励的物质手段的内容。
答：1薪酬：薪酬是最基本的物质激励方式，往往与员工的平均收入水平挂钩。因此，企业不能将工资定得低于市场平均水平，否则就很难留住优秀员工，从而增加人才流失率，浪费企业培训员工的成本。
2、奖金：奖金是员工个人绩效的体现，是一种比较有力的激励员工的方式。通常对于以销售为导向的公司来说，奖金是一个重要的激励措施。
3福利：福利是企业的重要手段，也是较容易实施的方式之一。公司可以为员工提供一些更好的福利，比如员工旅游、员工集体购物折扣等。
4、物质奖励：在一些企业的跨部门活动中，选出一个部门作为获胜者，给予相应的奖励，作为物质激励的方式之一。获得物质奖励的员工会感到有面子感和自豪感，并获得一定的物质奖励。
6.论述题：本大题共1个分题，每个分题10分，共10分。
51.讨论设计职业规划的步骤。
答：1.自我评价。自我评估是指多方位深入了解自己的兴趣、才能、性格，对知识、技能、智商、情商进行测试。根据自己的实际情况做出合理的职业选择。
2.职业机会评估。根据你周围的环境，考虑影响你职业发展的因素。然后结合环境因素、环境变化和个人实际情况对职业机会进行综合评估。
3.确定职业发展目标。根据自己的性格、兴趣、特长等方面进行合理、科学的比较，制定合理的职业发展目标。
4.选择职业发展路线。确定了目标之后，接下来要做的就是规划职业发展路线。主要有技术路线、管理路线、技术+管理路线等，可以根据自己的情况制定。
5、制定职业发展规划：确定了发展路线后，接下来要做的就是实施一系列行动来实现目标。主要包括工作、培训、教育甚至轮岗等各种措施。根据实际需要，结合自身情况，制定合理的发展计划。
6、评价与反馈。每个月或者每年都要定期总结职业规划，完成最终的评估和反馈。