进入地铁零售时代2011年深圳商业大势
2011农历新年即将到来，在辞旧迎新之际，不少商家都会未雨绸缪，制定好新一年发展目标。从宏观上来看，2011年是 十二五 规划的第一年，各大商家都摩拳擦掌，各种计划和蓝图逐渐显露山水，加速扩张、络销售、业态创新、走多品牌协作路线等战略都已经箭在弦上，等待着去实施;从微观层面上看，深圳轨道交通愈发便捷、顾客消费习惯的逐渐形成以及商业竞争的进一步白热化都会为这个城市的商业活动带来更多变数。有业内专家甚至预言，在深圳如此激烈的商业竞争中，今年可能会出现商家经营收缩或者是转手易主的现象。
有鉴于此，对深圳众多商超、3C卖场以及百货商城的负责人进行了走访，不少商家对今年深圳零售业的前景非常看好，但同时认为，蛋糕做大的同时抢蛋糕的手段会越来越多，所有的决策必须遵循小心谨慎原则。此外不少商家预计，今年深圳大运会的举行会对商家的业绩和城市商业的美誉度带来一定的提升;二、三号地铁线的陆续开通让市民的生活圈扩大，消费格局有可能重新形成;商业模式的特色化和细分化会进一步加深;络销售有可能成为深圳商家重点打造的另一片蓝海
陈秀红，益田假日广场副总经理
预测1购物中心竞争越来越激烈
深圳的SH O PPIN G M A LL在全国的知名度很高，无论是购物氛围还是运营效果都排在国内前列。因此现在的购物中心在越来越多的基础上，也会越开越精，每一个新开的商城它都会站在很高的起点上，同时非常有卖点，这会让所有的商城倍感压力，同时竞争激烈程度会日益加大。
预测2差异化特征会加强
以前的商城同质化程度比较高，但从这一两年开始大家的特点和优势慢慢体现出来。预计在今年，这样的差异化特征会加深，有的走娱乐美食路线，有的会注意培养商城的文艺品质。SHOPPINGMALL拥有了鲜明的个性与定位，自然会有稳定的消费群。
预测3消费者对购物中心的认同度越来越高
现在消费者的消费行为不是单一的，而是复合的，既有购物的需要又有休闲娱乐等的需求，购物中心在这方面会越来越进步。每到周末或节假日，到购物中心去可能成为深圳市民打发时间的首选，SHOPPINGMALL在大家心目中的认可度越来越高。
王俊标，中心城广场推广部总监
预测1商业地产呈爆发式增长
传统以百货为主的零售业，因为业态单一、配套不足，将在2011年受到更大的冲击，商业地产会在今年呈爆发式增长。在高房价以及*府调控等诸多措施影响之下，以商业地产作为主要卖点的城市综合体概念，会逐渐成为房地产开发商的主要发展模式，房地产企业纷纷转战商业地产。商业地产的发展，将从单一、低档的沿街铺提升为内涵更丰富、社会效益更巨大的m all的模式，从而实现商业物业的可持续经营发展。
预测2商业项目将体现市场区隔和差异化经营策略
随着购物中心的遍地开花，在品牌资源有限的情况下，更多的商业地产项目呈现越来越同质化的趋向，面临的竞争也异常激烈。在激烈竞争的商圈环境下，做好市场区隔与差异化的定位，才有可能在充满竞争者的拥挤商圈中，杀出一条活路来，例如区隔顾客、区隔市场、避开竞争，在既小又拥挤的商圈里，去发挥各自的聚客力，吸引不同层次的顾客群。
骞波，海岸城购物广场企划部负责人
预测1商城的活动更趋多元化
今年，大运会在深圳举行，对于商城而言，会带来更多的想象空间，也为商城注入更多的活力。SH O PPIN GM A LL根据自身发展的要求，将为市民呈现更多元化的活动，例如志愿者的招募、大运会相关活动的评选，甚至为各类艺术表演提供场地等都很值得消费者去期待。SH O PPIN G M A LL除了购物和休闲外，还能体现出其他的功能。
预测2多媒体的运用将会增多
如今，多媒体在商业上的运用越来越普遍。今年，深圳商家对LED灯、视频等国际科技手段的投入力度将加大。特别是在宣传和提供服务方面，可能通过触摸的方式，顾客就可以了解SH O P-PIN G M A LL内专卖店的位置、商品的种类、优惠的项目等资讯，更便利快捷。
预测3消费者粘性加大
到商城休闲与购物成为越来越多消费者的生活习惯，今年商城可能会采取更多的措施去加强彼此之间的互动与联系。例如商城会为消费者搭建展示自己才艺的舞台，打造属于生活中的草根明星，让顾客在生活中发现自己、肯定自己，从而也让顾客和商家之间增加更多的联系。
余正友，家乐福深圳东莞区域非食品采购总监
预测1电子商务将与零售业紧密结合
电子商务E-shopping将继续快速增长。中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%，其中淘宝2010年11月11号单日交易额更是达到19.5亿。展望2011，将会有更多的深圳零售企业进*电子商务市场，并取得迅猛发展。
预测2今年各类零售商将加快布点的步伐，沿海城市将会成为各零售商扩张的主要场地。
预测3零售商经营向精细化、深度化发展
大卖场今年将会加大对工厂和农户的直采力度，形成规模化产业链，同时通过组织化生产去减少农产品销售的中间环节，流通成本平均降低15%左右，推动规模化销售。
旷华谊，京基百纳商业发展部总监
预测1上销售平台备受关注
目前沃尔玛、家乐福、乐购、国美、苏宁等商家已进入或即将进行上销售，深圳天虹、东莞美宜家都已涉及该业务。另外，ZARA、UNIQ LO、ADIDAS已宣布开发络销售平台。在今年，络销售会成为深圳零售业发展的一个亮点。
预测2大运会将对深圳零售业带来重大影响
2011年深圳大运会将对深圳零售业带来重大影响，特别是以大运为主题的零售营销将是今年的热点。
预测3 深圳将进入地铁零售时代 深圳将进入地铁零售时代，2011年大运会前夕深圳将开通多条地铁，因此地铁商业及地铁上盖物业将是今年的亮点。目前比较有影响力的购物中心均与地铁接驳，而2011年地铁商业将表现得更明显，如益田假日广场地铁站商业将开业、K K M A LL地铁通道将开通、龙岗与宝安等商业将更多以地铁为依托进行布局。
胡旭建，深圳苏宁总经理
预测1多重诱因触发白电成本上涨，商家力挽狂澜
铜价的持续上涨及近期钢价的波动，为2011年白电涨价带来了成本上涨的压力之外，近期原油期货市场价格突破了价格高位，而因受到煤炭成本上升的影响，电价也进一步攀升，加之2010年珠三角因务工人员的大量缩减，势必持续影响到2011年家电制造业人力成本的上涨。为此，诸多因素都给2011年新生产的白电及烟灶成品带来了涨价的压力。可以预见，随着家电制造业上下游相互关联产业链价格波动的影响，2011年相关家电成品市场的终端售价必然会出现一定幅度的上扬。
作为另一涨价潜在动因的《废弃电器电子产品回收处理管理条例》已于今年1月1日开始实施。如此一来，2011年度各大制造厂商全新成品售价上浮，必然会成为不少工厂普遍采取的全新定价策略。在成本的博弈下，连锁渠道商不会无动于衷，会通过全国规模统采的优势全面抑价，为消费者提供平价主流畅销产品及包销高性价比家电产品。
杜青林，易天数码高级副总监 预测1潮水般的高性价比智能手机将涌来
iPhone 4的一机难求，预示着2011年的手机市场无疑将会是智能手机的天下。与普通手机相比，智能机能够通过操作系统给用户带来更多的个性化应用体验，这也是让许多消费者对智能手机趋之若鹜的主要原因之一。预计2011年全球市场的智能手机销售量将达到5亿部，而中国智能手机的市场规模也将达到7000万部。
预测23G的完整 金字塔 将现形
消费者普遍存在这样的观念，认为3G手机资费太高、华而不实。但是截至去年底中国的3G手机用户已将近5000万，而我认为这个数字在今年还将会出现一个大幅的飞跃。预计今年运营商不断提升的3G产品服务以及五花八门的购机优惠*策，以及与手机零售商密切合作关系，将会激起更多消费者的购买欲望。在深圳，3G市场将形成完整的高、中、低端的产品线。
叶青，永旺华南商业有限公司副总经理
预测1购物选择趋向商品精致化
伴随生活水平的提高，深圳市民在注重商品性价比的同时，其选择更趋向于商品的精致化，精品类超市将逐渐得到大众更多的关注，此外一站式服务的大型购物中心将成为城市商业主流。
预测2零售商关注络平台潜在利润空间
在电子商务盛行的今日，许多小型零售商在电子商务领域的获利，促使全球几大零售商开始关注络平台的潜在利润空间。未来络平台的建立及实施将很快在各大零售商中间得到重视并推广。
张世法，茂业百货华强北店企划部负责人
预测1 大鱼吃小鱼 的并购愈演愈烈
深圳零售行业的一些 龙头企业 在全国的拓展会加速， 大鱼吃小鱼 的并购现象将愈演愈烈。此外，中高级管理人才争夺也将成为零售行业继物业(地段)、品牌、客流的抢夺之后又一波大战。
预测2特色化服务与营销活动彰显不同
品类结构与品牌结构的差异化调整是深圳各大零售商想摆脱 千店一面 的尴尬局面而采用的必要手段，特色化的服务与营销活动将更能彰显竞争店之间的与众不同。
章卫兵，深圳国美总经理
预测1深圳关外成为商业跑马圈地新战场
尽早实现关内关外的商业融合，家电连锁必须先行。举例说，像坂田有很多中高端消费群体，但却一直没有一个知名的家电大卖场进驻，市民要购买电器常常必须远跑到数公里之外的市中心去。国美在2011年开年之际进驻坂田填补了这一市场的空白，开店计划也得到了深圳市*府优惠*策的倾斜。我认为这应该会成为一个趋势，对于尽早促进关内关外一体化有着积极的意义。以往，因为不同产品的供货渠道千差万别，家电连锁在三四级市场和上游供应商的供应链并未完全打通。但是现在即使是二三级市场，产品丰富度也将有望达到深圳市内的90%。对于连锁渠道而言，要继续扩大规模，就必须增加体量，而关外区域将成为今年的扩张新战场。
预测2定制化商业模式成连锁业变革核心
新型战略合作模式将在今年大行其道。在向商品经营模式转型过程中，渠道商与供应商之间将一改之前传统意义上的供销关系，而是在需求预测、研发、生产、销售、售后及双方优质资源互补等方面进行全面的供需链合作，以促进家电供应链和需求链的无缝融合。厂商可根据终端销售信息，分析用户需求，从而共同制定适销对路的差异化商品，集结资源优势打造双方核心竞争力。
这种定制化模式将极大促进供应链的整合，从而缩减零供双方的经营成本，最终使得产品整机成本降低，使消费者获利。从实际销售来看，定制包销的产品与同级别商品相比售价要便宜30%以上，极高的性价比得到了消费者的认可，成为市场主流，而定制化产品成本降低、规模放大，还能为零供双方带来更多的合理利润。我认为，向以供应链整合为核心的定制商业模式转型，意味着连锁企业正由单向的产品通道转变为紧密连接消费者与制造商并准确创造需求的平台，这是当前连锁业态变革的核心本质。 （南方都市报 陈勇坚 卢亮胡可）