主笔：邹小困
访谈人：yolo
出品：增长黑盒编辑组
前言这个8月，增长黑盒访谈了科特勒咨询集团(KMG)中国区管理合伙人、数字营销战略转型首席专家王赛先生。
王赛师从营销学之父、《营销管理》的作者菲利普·科特勒，对企业的增长有着独到的、系统性的理解。他很坦白地说道，近几年来，市面上所谓的战略都越来越空洞。因为企业的战略不同于国家政策，企业中会存在许多微观的竞争行为或者客户价值导向性的行为，所以当人们赋予战略00种定义时，这些战略就只是一个文件而已。
加州大学洛杉矶分校约翰·安德森管理学院教授理查德·鲁梅尔特所著的《好战略，坏战略》一书指出，一家企业，要么是为了组织展开，要么是为了业务展开，而业务展开的核心正是增长。
除了战略空洞化之外，现阶段许多企业对营销的解读也越来越片面化。我们常听到大家称赞某个营销事件做得很棒，而王赛强调，营销的本质是——如何在帮助客户创造价值的过程中，企业还能同时获得利益。
于是，从营销，上升至战略，再导向增长，增长黑盒与王赛展开了一场深入的对话。
.对于“增长”的普遍误解
增长，可谓是当今中国企业界的核心关键词。西方在谈及增长时，有两大热潮。
一个是我们熟知的“增长黑客（Growthhackr）”，他们有效的把数据、运营、营销等元素有效结合，这也是增长黑盒诸多内容的靶心。
另一个是不断探索“增长战略（Growthstratgy）”，比如麦肯锡的三层面增长矩阵，贝恩的核心扩张策略，科尔尼的增长矩阵，这是公司业务战略层面的增长探索。
这两派并非对立，而是融合，他们都在试图划出企业“好战略VS坏战略”、“好营销VS坏营销”背后的那条金线——增长。
王赛告诉我们，他的方向是后者，因为今天增长战略往往是诸多公司所真正忽略的，所以才会出现瑞幸、OYO这一系列公司用户不断增长，却经历“大败局”的结果。不仅如此，很多企业对“增长”本身就存有误解。
公司越大越好、业务领域越多越好、甚至用户越多越好，是企业增长最典型的误区。
在王赛看来，这第一大误解就是——扩张=增长。
公司规模无限扩大就一定好增长吗？王赛谈到方正、海航就是反例。
业务领域越多就是增长吗？有时候跨领域过多反倒容易失焦，模糊掉自己的优势点。
用户越多就越有利吗？甚至也不是。"现在大家都只会盯着业务目标，却并不知道增长中怎么做有效的区间量化，区间量化就是精简自己的市场行为，正所谓少即是多，如果用的手段太多太花里胡哨，反映出的其实是目标不够明确。"
王赛年曾给以岭药业做过顾问，“我先帮他们确认业务增长目标，再帮他们算出这个目标下究竟需要多少客户，以及一个标准的客户一年的业务贡献，然后按照极致进行情景拆解，让高层清晰看到究竟需要多少客户。”
同年，深圳一家地产租赁公司找到王赛，在增长目标的基础上，王赛帮其算出即使做到满租，也仅需要个基石客户，于是按照客户分解市场营销目标，四个月后，果然达成满租，而周边的地产项目空置率达到40%。
“基于算法的精确增长，才是我追求的方向。”算法与量化，是王赛不断提到的增长词汇。
而今天的大多数公司，看问题是割裂的，比如，在没有清晰的业务增长结构、组织能力缺乏方向的情况下，就盲目扩张以求增长。实际上，真正好的公司会做减法，围绕着结构做减法，比如北欧有一批上市公司，做到上市也才5个人左右。
第二曲线对中国危害很大。
对于增长的误解，除了规模和用户之外，还有一点是关于第二曲线。
正如“阿米巴经营模式”的落地在中国碰到窘境，第二曲线也如此。在给诸多公司做顾问的实践中，王赛发现，国内很多公司连第一曲线都还没做好，就天天计划着第二曲线的跃进，想要扩规模、扩领域，使得所谓的第二曲线，变成了盲目转行。
王赛曾经提出“增长五线”——撤退线、成长底线、增长线、爆发线和天际线，其中，成长底线就是公司增长的基石，保证公司持续的业务现金流。这些公司之所以能不断进行新增长业务、第二曲线的探索，是“底线”足够牢固，即使探索失败，也不会伤筋动骨。
以亚马逊为例，贝索斯曾反复强调，亚马逊今天的价值建立在三大业务之上——AWS（AmazonWbSrvics，是亚马逊公司的云计算IaaS和PaaS平台服务）、电商平台和Prim会员，其中表面看起来，Prim会员和前两者完全不在同一个区间里或者高度上，而是相当于一个业务当中的一个选项或者子业务。
那为什么会单独提出来呢？因为Prim会员制度是亚马逊增长的底线。正是拥有.5亿会员，亚马逊才能够持续、清晰地向资本市场量化自己的可持续价值。事实上，亚马逊曾失败过不少项目，但只要底线没有动摇或者破坏，就不会有什么大问题。
腾讯、阿里、美团等公司也是一样，之所以能不断塑造“第二曲线”，在于其基础业务的高度巩固：阿里稳坐电商一哥宝座，腾讯有2亿