第一章管理与管理学
1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，已达到预期目标的活动过程。
2、管理的历史发展过程：史前人类社会的管理、前资本主义的国家管理、资本主义社会的管理、现代管理；
3、史前人类社会管理的特点：1）习惯化的管理方式；2）原始民主的管理制度；3）简单的管理机构；4）人格化的管理权力；5）单一的公共事务管理；
4、前资本主义社会阶层国家管理特点：1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；3）管理制度产生，但管理作用受限；4）提出管理思想，但经验管理占主导；
5、资本主义社会管理的新特征：1）科学管理出现；2）实行分权管理；3）崇尚法制管理；4）经济管理成为重点；
6、年法国颁布《人权宣言》肯定了分权，年美国制定的宪法体现了分权原则。
7、泰勒倡导的设置计划层、实行智能制原则为生产领域分权管理提供了理论指导。
8、现代管理的基本特征：1）系统化；2）科学化；3）法治化（是显著特征）；4）民主化；5）以人为本；6）追求效率。
9、现代管理强调民主参与，而区别于历史其他管理的表现：1）组织沟通网络畅通；2）组织成员能充分表达自己的意见，组织领导尊重下层人员意见；3）有完善的民主参与制度；4）有健全的民主监督和制约机制。
10、管理过程学派鼻祖--法约尔强调管理理论的“一般性”，即，公共和私人管理不存在本质差异。
11、公共管理的宗旨是维护、分配和增进公共利益。私人管理以营利为目的，以利益为导向。
12、公共管理的主体：政府、非政府公共组织，部分场合还有个体参加。
13、私人管理的主体：个人（厂长、经理、董事长）、私人组织机构（公司、企业）。
14、公共管理以公共领域为对象，依据法律规范和依法律规范授予的公共权力、委托权力。
15、私人管理以私人领域为对象，依据私人权力和市场权威。
16、管理在会社发展中的作用：1）是维系人类正常社会生活的条件；2）是社会资源有效配置的手段；3）是社会生产力实现的基础；4）是社会生产力发展的保证；5）能创造新的生产力；
17、管理是资源配置最基础的手段，科学管理是合理配置资源的保障。
18、管理是社会生产力实现的基础，主要现在：1）管理影响着生产力的存在状态；2）管理规定者生产力的实现程度；
19、管理学研究的对象：包括研究生产力、生产关系、上层建筑三方面的问题。
20管理学的学科特征：1）是理论性与应用性相统一的学科；2）是定性和定量相统一的学科；3）是软科学；4）有鲜明的时代特征；5）是自然与社会属性相统一的学科；
21、现代管理学特征：1）变个性；2）开放性；3）严密性（标志现代管理学进入力新的发展阶段）；4）实用性；
22、现代管理学研究的内容：1）关于管理、管理学和现代管理学的基础问题；2）关于管理职能的基本问题；3）关于管理方法与技术的基本问题；
23、古立克提出“七职能论（POSDCORB）”，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。
24、学习现代管理学的途径：1）以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习的基本前提；2）从实际出发，充分认识我国国情是立脚点；3）分析和借鉴国外管理理论是学习的种重要条件；4）掌握相关学科基础知识是系统学的保证；
25、学习现代管理学的具体方法：1）比较研究法；2）定量分析法；3）历史研究法；4）案例研究法；5）理论联系实践法；
26、比较研究法是指通过对不同管理理论和方法异同点研究，总结其优劣，以便借鉴或归纳具有普遍指导意义的管理规律的方法。
27、定量分析法是指运用自然科学，把握管理活动和现象内在的数量关系，通过数量来研究和分析其规律的方法。
28、历史研究法是指对前人的管理实践、理论、思想予以总结，从中找出规律，实现古为今用的方法。
29、案例研究法是指对现实中的经典管理事例进行整理和分析，把握不同情况处理问题的不同手段，以达到掌握管理理论和提高管理技能的方法。
30、管理联系实践法是指把现成的管理理论与方法运用到实践，通过实践检验其正确性与可行性，并不断总结新的理论和方法。