“如何看待企业的本质，将决定我们解决企业规模化问题的策略。”
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作者
王亚*，宝龙地产执行副总裁；年?年任龙湖集团首席战略官；麦肯锡大中华区组织及战略转型业务的创始团队成员。
来源
商业评论（ID：shangyepinglun）
据一家美国咨询公司研究估算，企业全部价值的三分之二来自业务的规模化扩张阶段，即从1到N的阶段。
然而，每个行业都有一大批企业在达到一定规模后就成长乏力。不仅如此，这些企业虽然从1做到了10，但过程跌跌撞撞，并不顺利，而且一旦市场出现调整，企业就暴露出很多问题。
怎么应对上述难题？建立一套管理的规章制度？理顺组织架构、业务流程、文化、人才等组织要素？搭建从战略到执行的一套管理体系？
这些观点可能都对，但显然还不够。因为在实践中，我们看到不少企业建立了完善的管理体系，熟悉管理界的种种新词，也在很努力地宣讲文化、构建流程，但在运作中却是说和做两层皮，管理层和员工都很辛苦，业务结果和企业规模始终难见起色。
企业本质的新视角
如何看待企业的本质，将决定我们解决企业规模化问题的策略。
企业的本质是什么？诺贝尔经济学奖获得者罗纳德·科斯（RonaldCoase）认为，企业的本质是一种资源配置机制。
当市场交易成本高于企业内部的管理协调成本时，企业就是比市场更好的一种资源配置机制。而当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调的边际成本时，就是企业发展规模的边界。
在这种视角下，管理就是通过组织、计划、指导、实施、控制等过程，优化配置人、财、物等资源要素，实现企业效益最大化。
对于企业本质，彼得·德鲁克给出了另外一个视角。他认为企业的目的就是创造顾客，而管理的本质就是激发和释放每一个人的善意和固有的潜能，创造顾客价值，为他人谋福祉。
不同的企业本质视角，会导致企业家和领导者采取不同的日常管理策略。
透过科斯的视角，管理者会更