企业管理要做好三件事：开源、节流、提高时效
有用价值
经济＝———————
成本×时间
从经济公式我们可以得出，企业要提高效益只有三条道（合法范围内），增加有用价值，减少成本支出和节约时间，通俗说就是开源节流和提高时效。开源就是广开财源，对大多数企业而言就是市场营销和资本运作，就是找到顾客并让其信任我们，而要找到顾客并让他信任我们就要关心顾客；节流就是降低成本。开源节流就是经济学原理的扩大效用降低成本；提高效率就是节约时间，提高速度和执行力。
为提高效率，人员要精简，管理要精简，流程要精简，机构要精简，制度要精简，文件要精简，会议要精简，唯一不能精简的是沟通。
福特年创建了福特汽车公司，成为美国第一代汽车制造商之一。创建初期，亨利·福特实行家长式领导，结果在激烈的竞争中曾两次遇到失败。后来他聘请詹姆斯·库茨恩为总经理，库茨恩采取了三项重大战略措施：一是进行市场预测。根据对社会消费水平的预测，改变经营方针，从生产豪华汽车改为生产T型廉价汽车，结果很快打开了销路，生意十分兴隆。二是通过提高劳动生产率来降低生产成本。研究设计出了世界上第一条汽车装配流水线(后来称之为福特生产线)，装配一辆汽车的时间由原来12小时28分缩短为9分钟。三是建立了一个完善的销售网。到年，全世界已有家商行从事福特汽车的销售工作。仅在年就销售汽车万辆，世界市场占有率高达46%，被称为汽车大王。
上述案例中福特公司之所以成功就是因为开源节流和提高时效。很多企业销售火爆，但依旧亏损甚至倒闭，什么原因？成本太高。为什么成本高？管理不当。如何降低成本？很多人以为降低成本就是降低原材料消耗或减少员工工资等费用，其实大谬不然。大多数时候原材料消耗和员工工资在企业成本中并不是最大的，人们往往看到的是有形成本而忽略了无形成本。
根据企业长青之道的经济学原理，企业中下列无形成本比较大：①用人不当，特别是管理团队领导人，如苹果公司原总裁斯卡利将一个伟大的公司变成了一个濒临破产的平庸公司。用人不当是企业最大的成本；②决策失误，尤其是战略决策失误。如柯达公司对转型数字相机犹豫不决，以致错失良机；③没有发现顾客真正需求，产品或服务没有适销对路；④定位错误，人参卖了萝卜价或者萝卜想卖人参价；另外既想卖萝卜又想卖人参也属于此类；⑤生产效率不高：员工士气不高，厂房、设备与生产不匹配，大马拉小车或小马拉大车；⑥对员工培训不足，造成损失；⑦质量问题产生的成本：品牌受损、原材料损耗、工资水电费用、返工费用、延误工期或市场断货、售后服务费用等；⑧采购不当，原材料质量有问题或供应不及时造成停工待料等；⑨其他：库存不合理、培训不到位、现金流不足、流程有问题……
很多人对提高产品质量有误解，认为提高产品质量会增加成本，其实不然。～年，摩托罗拉采用六西格玛生产管理方式使得产品质量大幅提高，万件的不合格率由减少到25个，产品寿命由3年提高到25年，销售额增加了4.6倍，利润翻了一番，生产量增加了%，制造费用却减少了90亿美元。为什么会出现这种情形？实际上，由于不良品的返工远远超出了正常生产所需时间，不仅打乱了正常生产秩序，造成了生产现场混乱（本人在某企业生产现场见过堆积如山的不良品，每天有增无减，时间越长越没人愿意去动它），还增加了采购成本、物流成本、库存成本，而且增加了售后服务成本，因为大多数售后维修的产品都是不良品返工后的产品。提高产品质量不仅可以提高生产效率，还可以在降低成本的同时增加销售，从而使企业的发展进入良性循环。
如何提高产品质量？从源头抓起！让员工发挥主人翁精神，采购一定不要贪便宜，要保证原材料的质量，另外对生产工艺要优化，设备要改进并使其处于最佳工作状态：“工欲善其事，必先利其器”。
总而言之，违背基业长青商道的无形成本通常大于有形成本。所以我们节流要把降低企业无形成本放在首位，日常管理可以通过人性管理把提高组织效能放在首位。
管理的低效在于不确定因素太多，要提高效能唯有将不确定性转化为可控因素，但不能增加太多成本。很多旅游景点都有往水缸中的碗里扔硬币的游戏，扔进去了确实是运气（这个运气不是人生命运的运气），你投次都可能难进一次，因为太复杂，不可控。但如果用一定的力量扔就变得可控，如鱼雷。邓小平关于维持香港50年不变的表态就是为了保证香港的平稳过渡，消除一切不可控因素，是一种*治智慧。
目标无法达成是因为有不可控因素，有不可控因素就很难达成目标，如开车上班（自驾车容易遇到堵车，而飞机和火车基本不堵，因为它们有专用航道或轨道。高铁是专用轨道，很少障碍，不确定因素很少，能保证速度；卫星发射更是如此，它有卫星专用轨道），遇到道路维修（如塌陷）、交通事故或恶劣天气，时间就容易耽搁。管理就是要注意消除不确定因素。
●提高效能的五种基本方法
为什么很多管理者竭精尽智、忙得焦头烂额而收效甚微？企业管理和市场营销千头万绪，从何做起？既然管理的目的就是要达成组织目标，要达成组织目标就要提高组织效能，如何才能提高组织效能呢？
1.提高组织效能最有效的方法是提高员工的工作热情
员工有了工作热情就会积极主动工作，积极主动工作就能创造性工作，就能最大限度地提高工作效率。
如何提高员工的工作热情？根据基业长青商道原理和企业经营管理中的员工定律，关心员工、尊重员工，把员工视为家人、学友和战友，让员工置身于良好的企业文化氛围之中；为员工服务，解除其后顾之忧；让员工居者有其屋，把家安在公司附近；通过股权激励，让员工真正享受主人翁的待遇。
如何营造良好的企业文化氛围？首先是企业经营者自己要有一个伟大的梦想，企业要有一个崇高的使命，*队之所以有战斗力是因为*人自始至终都肩负着保家卫国的使命感和荣誉感。
乐业才能敬业，敬业才有效率。以人为本，快乐第一，人快乐时效率最高，金钱不是万能的，赞美比批评更有效。我在一次企业内训中发现一个有趣的现象：有个段长周围有很多员工，无论是培训时还是休息时，另一个段长旁边没有任何人。我问员工为什么愿意跟这个段长，大多数回答说在这里开心，本来已找到了薪水更高的工作，因为舍不得这个团队而没有离开。史玉柱为什么能在短短的一年多时间内重新站起来，就是因为巨人集团倒下去的时候，他的核心成员在没有薪水情况下跟着他一年多而没有离开，这就是领导人的人格魅力。企业经营者不妨问问自己：你的团队成员在相似情形下会离开吗？他们工作开心吗？
中国古语：安居乐业。只有安居才能乐业，公司要想留住优秀人才，要想员工有持久的工作热情，唯有设法让员工自己能买得起房，没有属于自己的住房，心就会漂泊。有了房，就有了家的感觉。这就是企业文化中家文化的一部分，安居乐业是和谐社会的基本内容。
提高员工工作热情的举措：
企业可以通过普及管理知识、启发创新思维、鼓励参与全员管理、推进文明建设等活动，如：
①知识讲座：讲授管理基本知识、介绍新技术、新材料、新工艺、专利知识、创新技巧等……
②管理论坛：谁有任何问题或疑惑都可提出来，然后大家一起来讨论。提高组织效能的一条重要途径就是提高员工工作积极性，要理论联系实际，对企业管理和生产中出现的问题进行分析，探讨解决方案，可先在企业网站讨论，然后员工面对面交流；
③企业内部刊物：让员工自己叙说日常工作和生活中的喜怒哀乐，通过普通人的镜头和笔将我们身边的凡人小事中的美与丑记录下来。
④改善无止境，我为企业献一策——员工合理化建议大奖：无论是否采纳都要回复并说明理由。公司给予一定的物质和精神鼓励，物质奖励按效益比例给予。
⑤职业技能大赛
鼓励员工爱岗敬业，提高职业技能和工作绩效，为企业争创名牌建功立业。
⑥创新大赛：创新并不神秘，人人可为，可从日常工作和日常生活中的点滴小事做起。如管理创新；技术革新；小发明等。
京东商城通过每隔一段时间各条产品线的创新大赛，来鼓励员工自主创新。只要是京东员工，不分部门、不分职位，谁都可以到台上去讲，去展示自己的创新项目。有好的项目公司还提供孵化基金和资源支持，把创意变成可执行的项目。这大大调动了员工的创新积极性，有很多优质的项目就是这样孵化出来的。
上述举措短期效果不一定很明显，但日积月累对企业有非常大的帮助，涓涓细流能汇成大海。通过上述活动营造一种人人爱学习、个个积极向上的良好氛围，把企业建设成为一个个人心态好、团队有执行力、企业有竞争力的学习型组织。企业通过这些举措可以提高组织效能，进而达到提高企业效益的目的。
2.计划
要提高组织效能必须要有计划，制定计划要以终为始（建立在以满足顾客需求基础上的价值创新战略导向），根据企业战略规划制定出年度、月、周、日工作计划。战略决定计划，做正确的事比正确做事更重要。商业模式、产品、价格、渠道、促销都是企业战略的一部分，是为企业战略服务的。
企业战略就是知己知彼，扬长避短。就是做正确的事。
不同时期有不同的战略，创业初期或遇到重大变故时就是生存战略，生存下来以后再考虑发展战略。但二者是相互关联的，不能互为矛盾。
计划不是一纸空文，计划下达后要经常监督检查并进行适当调整，员工只会干你检查的工作，而不会干你希望的工作。人都有放任自己和偷懒的习性，所以日常管理一定要通过制度、流程和监督检查来防止它带来的危害。另外一定要对监督检查结果进行奖惩（奖惩不一定是立即兑现的金钱形式），否则提高执行力永远是一句空话。
3.分析与决策（正确战略抉择的基础）：
市场风云变幻莫测，企业要基业长青就必须洞察市场并作出有利于自己企业的决策，分析与决策是正确战略抉择的基础。孙子曰：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎”！企业管理不仅是做好今天的事，更要准备好明天。西蒙说：“管理就是决策”。确实，在日常管理中经常要进行决策。有人把决策说得高深莫测，神乎其神，其实决策也没什么大不了的，决策就是在掌握相关信息基础之上，通过分析判断从而确定对策的过程，决策的依据就是经济公式。
市场瞬息万变，决策对企业影响巨大，例如年美国次贷危机引发世界金融风暴，无缝钢管价格大幅波动，从每吨多元到多，棉纱价也在元/吨～元/吨之间波动，如价格下滑前暂停生产、抛售库存，而价格上涨前加紧生产、暂停销售，这一简单的生产销售策略就可使企业获利丰厚，远远超出了正常经营数年辛辛苦苦赚的利润。但这一策略制定有一前提，就是对市场要有一正确分析判断。如何分析判断？分析判断就是找出对某一事物的相关影响因素和影响方式。例如产品的市场行情每天都在影响企业的收益，准确地预测产品价格走势有助于企业经营者决策参考。如果我们想预测下周或下月某一产品或原材料价格，我们可以做以下分析：
市场行情是由许多因素造成的，各种因素有时又互为因果，纠结一起非常复杂，我们如何在错综复杂的矛盾中找到其主要矛盾对我们的预测将有很大的帮助。
通过研究我们发现影响产品价格市场行情的主要因素有以下几方面：
影响产品价格走势的因素
需求
购买力，下游生产厂家产能变化，消费者（客户）偏好，人口的变化，地域的影响；环境、气候、季节变化的影响
供应
产能变化，物流，新竞争者进入，生产能力，技术进步，库存量
成本
生产效率，原辅材料，生产费用，营销和管理费用，劳动力成本，能源消耗，设备折旧，财务费用（贷款利息、工商管理费、税收）
经济形势
社会稳定，投资与消费，进出口贸易，金融危机，贸易保护主义
宏观*策
群情民意，执*者指导思想，生活水平、文明进步
市场竞争
竞争者策略，品牌，渠道，促销手段，产品质量，付款方式，细分市场
货币
汇率，利率，存款准备金，货币流通量（M1、M2）
心理预期
通胀或通缩预期
博弈
股市、期货
传统经济学中影响价格的因素就是供求关系，但实际生产中，供求关系的改变要有一段时间，有一滞后效应，对企业即时决策意义不大，而我们这里讨论的是能立即影响产品价格的因素。我们可定期和不定期对上述各影响因素的变动进行分析研究，我们曾采用这种分析方法对某一工业品价格进行预测，效果非常好，方向上没有差错，只是在涨跌幅度上略有出入。更精准的分析可以在此基础上建立数学模型。
市场预测的基础是惯性定律，任何事物发展都有一个趋势，趋势一旦形成就不容易改变，如要改变必须依赖一个外力。如果我们能发现这个外力（影响因素），我们就能判断它对市场的影响。
古语：天有不测风云。为什么现在可以进行天气预报而且相对准确，因为人类通过长年的科学研究已经掌握了风云变幻的规律：风是空气的流动，热空气比重轻因而向上，冷空气向下，热空气向上造成空气稀薄，气压减小，附近气压大的空气就会补充进来，就是空气的流动或者说是风的形成。市场呢？同样如此，需求大的地方，商品就流入，需求小的地方商品就流出。有人对市场预测嗤之以鼻，预测确实是非常困难的，因为影响因素太多，而我们能掌握的有价值的信息太少，但如果长期坚持，不断分析预测失误的原因并加以调整，我们还是有可能作出相对正确的预测。如天气预报，人类在漫长的历史中终于找到了天气变化的规律（云图分析：各种云携带的雨量是不一样的，通过卫星拍摄的云图照片分析，如不同地区的高气压、低气压造成某种云以什么样的速度向某一方向移动，什么时间会到达某个城市，所到达的地区就可能下雨），虽说不是完全准确，但基本上可以对我们相关工作提供参考。我们在对市场分析和预测中也应保持良好的心态，如我们的预测有了误差，我们可以查找原因：是我们预测方法错了还是有突发事件或是我们没有了解到的信息？我们只要做好预案，就不用担心。在预测过程中，误差并不可怕，问题是要找到规律，如果是有规律的正相关或负相关，我们只需进行相应修正即可，怕的是误差没有规律，如果误差没有规律，那么就要重新检讨预测方法，是不是我们思路有问题？
感觉与预测关系：人类的感觉有时很奇妙，为什么有些感觉很准？因为你对某一事物反复思考，对其影响因素在琢磨，当影响其因素发生变化时，你就产生了“感觉”，因此我们感觉某一事物会发生时，我们就要分析其影响因素是否发生了变化，就可以提前作好准备和预案。
对经济形势的判断方法：选取道琼斯指数、上证指数、香港恒生指数、波罗的海指数等四大指数，选取原油、*金、铜、铝、锌、钢材、橡胶等期货价格，以及人民币与美元汇率，将这12个指标的涨跌幅相加后平均得出结论（可用Excel表格自动生成结果），因为这些指标会快速反应经济形势的波动。如果涨跌幅不大，说明经济相对平稳，如果形成了上涨趋势，说明经济形势向好，但如果过快说明经济过热，有泡沫嫌疑。而如果这些指标总体向下，则要引起警惕，可能经济形势不容乐观。企业经营者要养成