DISC人格特质测验的管理应用
POWERFULUSEOFDISCONCOMMUNICATION,TEAMWORKANDLEADERSHIP
石咏琦
前言
每一个人的行为模式，背后隐藏着这个人的人格特质。卡尔荣格在19世纪，就提出人类的行为应当分为感觉、直觉、情感和思维四个方向研究。各种测评方式自此应运而生，最著名的莫过于威廉马斯顿博士(Dr.WilliamMarston)所发展出来的DISC性格测验。用支配、影响、稳健和服从四个象限，使人清楚了解自己的内心与行为的差距。以及与四周人们所具有的不同。特别在管理学界，DISC被称为最具效力的测评工具。
学习目标
1.如何运用语言及非语言沟通达成更有效的沟通
2.如何运用人类的感觉判断对方的思想和决断力
3.准确人际沟通与组织沟通的相对性与关键性
4.沟通中的误区对人际关系与组织管理的影响
课程设置（7小时）
引言(十分钟)
l介绍课程内容和培训方法
l了解培训学员对课程的预期，以便更有针对性的开展培训
模块一DISC测评与人格特质分析(1.5hrs)
一、行为特征分析的来源与DISC测评的功效–HumanBehaviorandDISCmodel
二、沟通的种类与沟通三要素–PrinciplesonCommunication
(一)内部管理及外部管理–ImportanceofCommunicationonManagement
1.内部管理–向上管理平行管理向下管理
2.外部管理-拜访客户与跟进缔结
(二)口语沟通及非口语沟通–VerbalandNonverbal