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文
趙玉平
平讲平说期#
有一本行为经济学的著作非常值得一读,这本书的名字叫《思考,快与慢》,作者是诺贝尔经济学奖得主卡尼曼。在这本书里边有一个重要的观点:在人的头脑当中存在两套系统,系统一和系统二,其中系统一是反应速度非常快的直觉思维;而系统二是反应速度稍微慢一点的逻辑推断思维。
在日常生活中,我们大多数决策都是系统一作出的。大家常说一句话,“说话办事要过过脑子,做事一定要走走脑子”,而实际上我们大多数时候确实是不走脑子的,不启动逻辑判断或推理,人们说话办事多数时候启动的都是一号系统,使用的是直觉、经验、主观和习惯。
这些基于一号系统的言行,我们都可以称为非理性言行,这些基于一号系统的决策,我们都可以称为非理性决策。非理性的言行和非理性的决策,在实际生活中所占的比例是非常之高的,超出我们的想象。
那么现在呢,“经济学”和“管理学”对这种非理性的行为模式进行了深入研究,发现了很多有趣的规律。比如说基于一号系统的非理性决策过程中,人们会启动一个简单比较的思维模式:在认识一件事物的时候,并不是对它进行深入的研究,探究它的本质,而是通过表面的简单比较,对这个事物进行一个简单概括就可以了。
比如我来举一个著名的例子:某快餐店销售的饮料分小杯、大杯两种,那么人们在购买的时候,习惯性的就买小杯,这样大杯卖不出去,销量就没法提升。怎么办呢?再设计一种超大杯,起名叫大杯,把原来的大杯改名叫中杯,在超大杯的比较之下和小杯的烘托之下,人们习惯性的都会买中杯,于是饮料的销售量迅速的就提升了。人们总是习惯性的把决策和认知建立在简单的比较之上,所以巧妙的利用这种比较模式就可以对别人施加影响。
下面我讲一个行为经济学研究过的一个非常有趣的规律:今天下午小花要去相亲,宿舍里的人听说小花要去相亲,都要求跟她一起去,那么小花相亲的时候要不要带宿舍里的姐妹,要不要带灯泡呢?我们来考虑四种情况:
第一种情况就是小花颜值高,其他人的颜值都比较低,在这种情况下要带伙伴就比不带伙伴效果要好。因为在见面的时候,对方肯定会启动比较思维,那么伙伴的存在就会让小花的优点更突出。大家看到很多婚礼上新娘选伴娘用的都是这种思路。
那么接着我们考虑第二种情况,小花的颜值低,而伙伴的颜值很高。研究发现在这种情况下,就应该单独去约会,否则的话自己的缺点和不足就会被放大。
那么现在我们考虑第三种情况,就是小花和闺蜜颜值都很一般,在这种情况下,相亲要不要带闺蜜呢?答案是要带。因为带了以后会让缺点和不足变成一种普遍现象,让对方感觉大家都一样,这种比较的感受会让缺点没那么突出,没那么引人注目。
进一步来说还存在第四种情况,就是小花和闺蜜颜值都很高,都很漂亮。那么在这种情况下要不要带闺蜜?答案就是不要带,因为她的存在会分散注意力。
其实以上的这一套相亲策略,在我们自我展示、汇报工作或者是推广产品的时候,都是有借鉴意义的。比如说你有某一项工作做得不太理想,那么在汇报过程中,为了减少来自他人的反对和质疑,就可以谈一谈其他方面的其他工作中存在的一些问题;如果你有一款产品质量过硬,而同类产品的质量明显没那么高,在推广产品的时候,你就可以把同类产品拿过来做一些比较;如果你的产品质量没那么高的话,那就千万不要跟同类的高质量产品进行对比。
比如说你造了一辆三轮车,在推广的时候非要跟高质量的奔驰车对比,那样的话效果就不好;但是如果你的邻居也造了一些粗糙的三轮车,你就可以把它们放在一起进行一些比较和推广。所以大家可以看到卖低端车的时候是可以扎堆一起卖的,如果你手里有一堆地摊货,是可以把他们同时摆在一起的。
在商场或者超市里边,货架子上摆货也遵循类似的规律:一方面低端的和低端的在一起可以促进整体的销量;另一方面如果你想突出某一两个高端产品,那就可以拿几个低端产品放在旁边做摆设进行对比,这样的比较效果也比较好;但是如果是二三十个高端的顶级产品,扎堆的挤在一起,效果就不太好了。
通过以上的比较规律,我们还可以理解一种现象,就是“英雄寂寞,美女孤独”。为什么会存在这种现象?因为他们都太冒尖了,在平时的传播或展示过程中,没有伙伴愿意跟他在一起,这些都是非常有趣的行为经济学的现象。
好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱明天接着说。
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