继续聊旅行社新零售。
可能很多人和曹胖一样,
喜欢程咬金,
铁牛爷爷行走江湖靠的就是三板斧,
也当上了瓦岗寨的混世魔王。
别看曹胖说起旅行社新零售,
又是人性又是方法论,
好像挺高大上,
其实,
也简单,
有以下三板斧,
横冲直撞一阵子,
没问题。
第一要有引流产品。
你要有爆款,
要么很便宜,
什么99元游云南之类的,
???
这类产品不能有,
国家旅游局正打击呢。
但是,
不卖低价,
你可以多送啊,
不管是割你自己的肉,
还是慷合作伙伴的慨,
让爱占便宜的我们,
一看就迈不动腿,
来您这里报名参团。
要么很有价值,
各种痛点全打到,
各种痒点都挠到,
各种爆点都点着,
反正就是让人流哗哗的来。
然后就是第二板斧:
社群运营。
关于社群运营,
这里不多写了,
曹胖最近正在整教材,
《旅行社社群运营专家》
预计在明年春节前后正式出版,
里面详细介绍旅行社玩社群经济的各种套路、案例,
呕心沥血倾情制作,
本文就不剧透了,
书出来的时候您记得捧场啊。
第三板斧是:增加服务内容。
也就是曹胖在第三代旅行社理论中常说的,
旅行社变身为旅行生活服务商,
简单说就是
用报名旅游的方式把客人拉进来,
用社群运营的方式把客人黏住,
用增加服务内容的方式卖更多的东西给他。
说的高大上一点,
这叫从规模经济进入范围经济,
有了这三板斧,
旅行社新零售路上的摇滚,
你也能吼两句了。
至于进阶套路与心法内功,
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咱们一起来研究吧?
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周1产品层次理论以老年旅游产品为例
周2产品组合理论以地接社为例
周3产品生命周期以包机产品为例
周4产品定位理论以主题旅游产品为例
周5产品形态理论意识视觉应用
第10周产品开发周1入口级产品刚需、痛点、高频、超值、浓情
周倍法则如何做出爆款
周3产品开发的3架马车
周4精益研发最小可用品
周5C2B反向定制
第11周产品定价周1渗透定价法损失领导者定价法
周2撇脂定价法为什么淡季越卖越便宜
周3组合定价法引流品和利润品
周4价格歧视不同的人,付不同的钱
周5拍卖定价法让消费者定价
第12周产品推广周1推与拉促销组合理论
周2陆*人员推销管理
周3*火库营业推广策略
周4空*新媒体与广告策略
周5宣传部新媒体与公共关系
第13周分销渠道周1渠道长度转介绍与口碑营销
周2渠道宽度如何平衡线上线下利益冲突
周3渠道密度自己派办事处还是在当地找代理商
周4渠道深度客人在哪里旅行社就要在哪里
周5渠道管理为什么他家的包机卖的那么好?
第14周运营周1目标管理SMART原则
周2麦肯锡·七步成诗法
周3最佳实践
周4任务清单
周5流程图甘特图
第15周管理定律周1崔西定律
周2蓝柏格定理
周3阿什定律
周4彼得斯定律
周5奥卡姆剃刀定律
第16周管理定律周1卡贝定律
周2墨菲定律
周3洛克忠告
周4海恩法则
周5克里夫兰法则
第17周管理工具周1OKR
周2MBTI人格理论(自我管理)
周3超限效应
周4例外原则
周5飞轮效应
第18周激励周1满意度模型
周2双因素激励理论
周3波什定律
周4马蝇效应
周5激励相容
第19周职务晋升周1古狄逊定理
周2吉格勒定理
周3刺猬法则
周4目标置换效应
周5篮球架子原理
第20周组织架构周1阿米巴模式
周2合弄制
周3裂变式创业
周4蜂窝群组
周5自组织
第21周团队组建周1如何打造一流的高管团队?周2如何解雇高管?
周3该不该招资深人士?
周4怎样才能招到优秀的人才?
周5头衔与升迁
第22周团队合作周1互联网时代的雇佣关系:球队
周2木桶定律
周3多样性(异性效应)
周4苛希纳定律
周5蚁群效应
第23周项目管理周1大屋模式
周2PDCA循环规则
周3范围、时间、资源的金三角
周4关键路径
周55W2H法
第24周风险管理周1黑天鹅现象
周2风险回避
周3损失控制
周4风险转移
周5风险利用
第25周管理常见病周1破窗效应
周2旁观者效应
周3帕金森定律
周4彼得原理
周5手表定律
商业篇第26周商业基础逻辑周1流量转化率更先进的零售模式是什么?
周2信息不对称旅行社的价值到底在哪里?
周3平台经济原子弹级商业模式
周4边际成本百旅会卖卡的秘密
周5长尾理论聚沙成塔的商业模式
第27周经济学原理周1旅游产品价格是由什么决定的供需理论
周2旅行社业绩增长是由什么决定的增长模型
周3B2B平台跑路与资金池效率视角
周4客人一定买便宜产品吗?理性人假设
周5旅行社的产品创新为什么难?激励原理价格理论
第28周经济学原理周1超过携程的是谁?全要素生产率
周2零负团费还做不做机会成本
周3旅行社应该做多大规模?科斯定理
周4旅行社该不该买酒店买景区?货币*策财**策
周5景区爆满出境游大涨还能持续多久?口红效应
第29周消费心理学周1怎么让游客爽快花钱心理账户
周2游客为什么选这个产品购买动机
周3促销产品的定价艺术比例偏见
周4无理由退款的理由损失规避
周5怎么样让客人买你想让他买的那个产品价格锚点
第30周消费心理学周1消费习俗
周2女性消费心理
周3老年人消费心理
周4老板消费心理
周5主题社群消费心理
第31周竞争理论周1波特竞争策略
周2动态竞争理论
周3植田T理论
周4竞争动力源
周5策略联盟
第32周博弈论周1纳什均衡
周2囚徒困境
周3贝叶斯均衡
周4智猪博弈
周5公地悲剧
第33周博弈论周1你分我拿
周2拍卖逻辑
周3零和游戏原理
周4拍卖美元
周5用餐者困境
第34周决策学周1儒佛尔定律
周2吉德林法则
周3布利丹效应
周4羊群效应
周5麦穗哲理
第35周社群经济周1社群流量转化
周2社群能量公式
周3社群经济的生产模式
周4社群经济的商业模式
周5场景革命
第36周社群运营周1建群之术从无到有建社群
周2传播之法借助社群做传播
周3社群规则
周4社群活动
周5社群运营模型
第37周创新理论周1颠覆式创新
周2渐进式创新
周3山寨式创新
周4鲶鱼效应
周5精益创业
第38周创新策略周1减法创新
周2除法创新
周3乘法创新
周4任务统筹策略
周5属性依存策略
第39周资本运作周1资本市场
周2融资计划书
周3旅行社引资流程
周4旅游产品证券化
周5账期与庞氏骗局
第40周财务工具周1财务分析中的五力分析法
周2零基预算
周3本福特定律
周4读懂盈亏平衡表
周5计算企业价值
第41周市场营销周1产消者(高转化率的流量)
周2引爆点(六度空间/意见领袖)
周3红利理论(不要把红利当模式)
周4定位理论(占领市场之前,占领心智)
周5观念病*(一场所走就走的旅行)
素养篇第42周五项修炼周1自我超越
周2改善心智模式
周3建立共同愿景
周4团队学习
周5系统思考
第43周高效能人士的七种习惯周1积极主动——个人愿景的原则
周2以终为始——自我领导的原则
周3要事第一——自我管理的原则
周4双赢思维——人际领导的原则
周5知彼解己——移情沟通的原则
周6统合综效——创造性合作的原则
周7不断更新——平衡的自我更新的原则
第44周时间管理周1时间成本
周2GTD
周3猴子理论
周4三八理论
周5番茄钟
第45周学习能力周1幸存者偏见
周2库博学习圈
周3批判性思维、正确推理和合理论证
周4学习小组(私人董事会)
周5认知升级
第46周逻辑思维周1偷换概念-同一律
周2六顶思考帽
周3思考工具:白板(而不是文字)
周4思维导图
周5复盘
第47周谈判能力周1吉普赛陷阱
周2定位调整偏见
周3有限的权利
周4战略延迟
周5主场优势
第48周情感能力周1同理心
周2自我认知
周3自我控制
周4自我激励
周5人际关系处理
第49周演讲能力周1导游技术(一路走来)
周2记住一个精彩的开头(注意力法则)
周3想得要比讲得快(空中加油)
周4案例和幽默感(有料更要有趣)
周5金字塔原理(打透)
第50周沟通能力周1洗脑四步骤
周2怎样快速跟人建立亲密关系
周3如何问出好问题
周4踢猫效应
周5杰亨利法则
第51周沟通能力周1有效的1:1
周2罗伯特议事规则
周3白板墙、低隔板、下午茶和即时贴
周4拉波波特评论规则
周5结构沟通法
第52周领导能力周1后喻文明
周2科斯定理
周3企业生命周期
周4快鱼吃慢鱼
周5网状激活系统
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