作为企业的外部智囊团,咨询顾问一直是作为经验集成者,或者概念洞察者的角色为企业带来全新的视角,或者是豁然开朗的点拨。然而在这个技术迭代迅速,市场变化巨大的时代,不同行业的发展变化莫测,为了紧跟时代的脚步,无论是咨询公司还是咨询顾问,都需要不断的学习、吸收新的知识。
每一个顾问脑海中储存的知识就像一棵正在茁壮成长的大树,随着环境的变化,不断地替换着身上的树叶、枝干,让自己焕发出新的活力。但是不论外界是如何变化,总有一些东西即使经过岁月变迁也不会轻易改变,它们宛如树根似的深深扎根在脑海里,支撑起树冠上的生机盈盈,这就是那些经典的咨询方法论。今天,小麦就跟大家讲讲管理学中比较出名的三大经典方法论。
一、彼得原理
彼得原理”是美国学者劳伦斯·彼得(Dr.LaurencePeter)在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论,他指出,每一个员工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。
由此彼得推论出,“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所佔据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”彼得原理警示了我们合理配置企业资源的重要性。如果将一个员工提拔到一个无法发挥出他能力的岗位,这对员工对企业来说都不是一件好事。
二、帕累托法则
帕累托法则也被称为80/20法则,它最先是由19世纪末和20世纪初意大利经济学家及社会学家帕累托发现。帕累托法则这样认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分。约为20%,剩余的80%虽然占了大多数,却是次要的。
该原则在现今企业管理中广泛运用。例如,“80%的销售额来自20%的客户”。理查德·科赫(RichardKoch)便撰写了一本“80/20”原则,展示了帕累托原则在企业管理和生活中的实际应用。
三、奥卡姆剃刀
奥卡姆剃刀又称为“奥坎的剃刀”,意思为简约之法则,它指出:如果关于同一个问题有许多种理论,每一种都能做出同样准确的预言,那么应该挑选其中使用假定最少的。尽管越复杂的方法通常能做出越好的预言,但是在不考虑预言能力(即结果大致相同)的情况下,假设越少越好。
奥卡姆剃刀是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉为了解决问题提出的一个法则。他在《箴言书注》2卷15题说“切勿浪费较多东西,去做‘用较少的东西,同样可以做好的事情’。奥卡姆剃刀法则对企业管理,工作安排上都有很大的启示意义,如何用最简单的方式去解决事情,而不是把事情复杂化是每一个企业管理者以及员工都要去学会的。
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